Verzending & Levering
Levering & Service bij Flamesa
Bij Flamesa zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig, zorgvuldig en snel bij je thuis wordt bezorgd. Bestel je vóór 18:00? Dan wordt jouw pelletkachel doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. Controleer altijd de specifieke verzenddatum op de desbetreffende productpagina. Deze datum is leidend voor de levering van jouw bestelling. Altijd met gratis verzending vanaf €250,- en gratis retourneren.
Hoe werkt de levering?
Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, maken wij deze direct verzendklaar. Onze kachels worden stevig verpakt en gecontroleerd, zodat je verzekerd bent van een product in perfecte staat. Bestellingen worden bezorgd door betrouwbare partners die ervaring hebben met het vervoeren van hoogwaardige producten.
Snel en zorgvuldig verzonden
Veel modellen van Flamesa zijn direct uit voorraad leverbaar. Bestel je vóór 18:00 uur, dan wordt je pelletkachel doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. De actuele verzenddatum kan per product verschillen en staat altijd vermeld op de desbetreffende productpagina. Deze productpagina is leidend voor de levering van jouw bestelling.
Doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden Controleer altijd de productpagina Ook zaterdaglevering mogelijkGratis verzending & retourneren
- Gratis verzending vanaf €250,- binnen Nederland, België en Europa
- Gratis retourneren binnen 30 dagen
- Zorgvuldige verpakking met beschermmaterialen
- Veilige levering tot aan de voordeur
Snelle levering in heel Europa
Naast Nederland en België verzenden wij ook naar de rest van Europa binnen 3-7 werkdagen, afhankelijk van het land en de actuele productbeschikbaarheid. Controleer daarom altijd de specifieke verzenddatum op de desbetreffende productpagina.
Veelgestelde vragen over verzending en levering
Hoe snel wordt mijn pelletkachel geleverd?
In Nederland: doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzending bij bestelling vóór 18:00 uur.
In de rest van Europa: doorgaans binnen 3-7 werkdagen, afhankelijk van het land.
De exacte verzenddatum kan per product verschillen. Controleer daarom altijd de specifieke verzenddatum op de desbetreffende productpagina.
Deze datum is leidend voor de levering van jouw bestelling.
Is de verzending gratis?
Vanaf €250,- verzenden wij gratis binnen Nederland, België en de rest van Europa. Retourneren binnen 30 dagen is eveneens kosteloos.
Hoe weet ik dat mijn pelletkachel veilig aankomt?
Elke pelletkachel wordt zorgvuldig verpakt met stevige bescherming en gecontroleerd voor verzending. Zo ben je zeker van een product in perfecte staat.
Moet ik de pelletkachel zelf monteren?
Nee, onze kachels zijn grotendeels voorgemonteerd. Je hoeft slechts enkele onderdelen eenvoudig te plaatsen, zonder gereedschap.
Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Ja, dat kan. Je bent van harte welkom om jouw bestelling af te halen in onze showroom in Deventer. Neem vooraf contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken via support@flamesa.nl.
Vragen? Wij staan voor je klaar
Heb je vragen over jouw bestelling of levering? Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar van 10:00 tot 22:00 uur. Wij helpen je graag persoonlijk verder via de live chat of per e-mail: support@flamesa.nl.
Flamesa: veilig besteld, zorgvuldig verpakt en snel verzonden.
Juridische informatie
- Herroepingsrecht: Je hebt 30 dagen bedenktijd volgens het Nederlandse consumentenrecht. Meer info: /ruilen-retourneren.
- Garantie & klachten: Wettelijke garantie conform het Burgerlijk Wetboek. Zie: /garantie-klachten.
- Verzending & levering: Huidige voorwaarden: /verzending-levering.
- Algemene voorwaarden: /policies/terms-of-service.
- Privacybeleid: /policies/privacy-policy.
Levertijden gelden voor voorraadartikelen en starten na orderbevestiging of ontvangst van betaling bij vooruitbetaling. Controleer altijd de specifieke verzenddatum op de desbetreffende productpagina; deze datum is leidend voor de levering van jouw bestelling. Levering vindt plaats tot aan de voordeur of tot de dichtstbijzijnde toegankelijke plek bij beperkte toegang.
