Mail ons duidelijk je vraag en je krijgt binnen één werkdag een duidelijk en compleet antwoord.
Contact
Live chat
Chat direct met ons team voor snelle vragen.
Openingstijden Showroom
Onze standaard openingstijden. Afwijkingen communiceren we via onze nieuwsberichten.
- Maandag
- 11:00 – 17:00
- Dinsdag
- 11:00 – 17:00
- Woensdag
- 11:00 – 17:00
- Donderdag
- 11:00 – 17:00
- Vrijdag
- 11:00 – 17:00
- Zaterdag
- Op afspraak
- Zondag
- Op afspraak
Tijdens feestdagen kunnen openingstijden afwijken.
Let op: Onze showroom is in het weekend alleen op afspraak geopend.
Kom langs bij onze ShowroomContactgegevens
Adresgegevens
Flamesa.nl
(Onderdeel van RBHT Commerce B.V.)
Harderwijkerstraat 11
7418 BA Deventer
Nederland
KvK: 97523429
BTW: NL868091091B01
E-mail: support@flamesa.nl
Telefoon: +316 47172188
Veelgestelde vragen
Hoe zet ik de pelletkachel aan?
Vul het reservoir met ca. 3 kilo 6 mm-houtpellets en ontsteek deze met de meegeleverde aansteekbrander. Binnen enkele minuten ontstaat er een stabiel vlammenspel. Voor een complete instructie gebruik je de montage- en reinigingshandleiding.
Hoeveel pellets moeten er in de pelletkachel?
Het reservoir heeft een capaciteit van ongeveer 3 kilo. Gebruik altijd DINplus- of ENplus A1-gecertificeerde pellets voor een schone, efficiënte verbranding.
Hoe lang brandt de kachel per vulling?
Een volle vulling van 3 kilo brandt gemiddeld tot 2 uur, afhankelijk van o.a. wind. Je kunt tijdens het branden eenvoudig bijvullen voor langdurige warmte en sfeer.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland is verzending gratis. Voor België en andere landen worden de verzendkosten tijdens het afrekenen automatisch berekend.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice en voeg duidelijke foto’s toe van zowel de beschadiging als de verpakking. We zorgen direct voor vervanging of een passende oplossing.
