Flamesa gebruik & onderhoud

Net je Flamesa ontvangen? Start hier.

Alles wat je moet weten over montage, eerste gebruik, schoonmaken en onderhoud. Stap voor stap uitgelegd met duidelijke instructies en praktische tips.

Bekijk montagehandleidingen

Stap voor stap Duidelijk vanaf ontvangst Handleiding per model Vind direct de juiste instructies Snel hulp vinden Antwoorden en direct contact

01 Eerste stappen
02 Gebruik & onderhoud
03 Veelgestelde vragen
04 Grondig schoonmaken
05 Handleidingen
06 Hulp & contact

Pak de handleiding erbij

Zoek de handleiding van jouw model op en leg deze naast je neer. Gebruik de video’s als extra hulp, maar volg altijd de handleiding.

Haal alles uit de doos

Haal alle onderdelen rustig uit de verpakking en leg ze overzichtelijk neer. Controleer aan de hand van de handleiding welke onderdelen bij jouw model horen.

Monteer volgens de handleiding

Bouw de pelletkachel stap voor stap op volgens de handleiding van jouw model. Monteer geen onderdelen op gevoel en sla geen stappen over.

Zet hem veilig neer

Plaats de pelletkachel op een vlakke, stabiele en hittebestendige ondergrond met voldoende vrije ruimte en goede ventilatie rondom.

Eerste keer gebruiken

Gebruik droge pellets van 6 mm, vul de pelletkachel niet te ver en controleer voor het aansteken nog één keer de gebruiksinstructies in de handleiding.

Controle vooraf

Voor ieder gebruik

Controleer deze punten voordat je de Flamesa vult en aansteekt.

Glas correct geplaatst Controleer of het glas recht, stevig en op de daarvoor bedoelde positie staat.
Luchtopeningen vrij Verwijder as, vuil en pelletresten die de luchttoevoer kunnen blokkeren.
Gecertificeerde pellets van 6 mm Gebruik droge DINplus- of ENplus A1-gecertificeerde houtpellets met een diameter van 6 mm.
Stabiel en recht opgesteld Plaats de kachel op een vlakke, stevige en hittebestendige ondergrond.
Voldoende vrije ruimte Houd altijd de minimale afstand aan die in de handleiding van jouw specifieke kachel staat vermeld. Kies een ruimere afstand wanneer de modelhandleiding, overkapping of omliggende materialen dit vereisen.

Regelbare luchttoevoer van een Flamesa pelletkachel — Controleer vóór ieder gebruik of de luchttoevoer vrij is van as, vuil en pelletresten.

Aansteken

Je Flamesa correct aansteken

Gebruik uitsluitend de aansteekmethode die voor jouw model is bedoeld en houd de modelhandleiding bij de hand.

Methode 1

Aansteken met een gasbrander

Vul de kachel volgens de handleiding. Steek de gasbrander uitsluitend door de daarvoor bedoelde aansteekopening en richt de vlam op de onderste pellets totdat deze goed vlam vatten. Verwijder de brander daarna rustig uit de opening.

Bekijk de Flamesa-gasbrander

Methode 2

Aansteken met een aanmaakkrul

Doe dit uitsluitend wanneer de kachel volledig koud is. Til het glas voorzichtig op, plaats één aanmaakkrul in de brandkamer en steek de krul daar aan. Plaats het glas daarna direct en correct terug volgens de handleiding van jouw model.

Brandende aanmaakkrullen in de brandkamer van een Flamesa pelletkachel

Bekijk de Flamesa-aanmaakkrullen

Gebruik nooit aanmaakblokjes, benzine, spiritus, bio-ethanol of andere vloeibare brandversnellers. Houd je gezicht, handen, kleding en brandbare materialen uit de buurt van de vlam.

Onderhoud

Na ieder gebruik

Begin pas wanneer het vuur volledig uit is en de complete kachel volledig is afgekoeld.

Volledig laten afkoelen Raak het glas, de brandkamer en metalen onderdelen pas aan wanneer alles volledig koud is.
As en pelletresten verwijderen Verwijder afgekoelde resten uit de brandkamer en rondom de luchtopeningen.
Glas veilig schoonmaken Reinig het glas alleen wanneer het volledig is afgekoeld en er zichtbare roet- of vuilaanslag aanwezig is. Haal het glas van de kachel, spuit het in met onze kachelreiniger. Borstel vervolgens het glas grondig schoon met de borstel uit de Flamesa® Pelletkachel Reinigingsset Pro en spoel het daarna goed na. Het glas hoeft niet na ieder gebruik te worden gereinigd.
Luchttoevoer nalopen Controleer of as, stof en pelletresten de openingen of doorvoeren niet blokkeren. Maak eventuele ophopingen voorzichtig los met de bijgeleverde reinigingsstaaf.
Droog opbergen met beschermhoes Laat de kachel volledig afkoelen en drogen. Berg hem daarna droog op met een passende Flamesa-beschermhoes . Plaats de hoes nooit over een warme kachel.

Gebruik altijd de handleiding van jouw model De juiste vulhoeveelheid, montage en bediening kunnen per Flamesa-model verschillen. De modelhandleiding blijft daarom altijd leidend.

Gebruik & veelgemaakte fouten

Problemen met aansteken, rook, pellets of de vlam voorkomen en oplossen.

Wat moet ik controleren voordat ik mijn Flamesa aansteek?

Controleer of de kachel volledig en stevig is gemonteerd, recht en stabiel staat en vrij is van beschadigingen. Controleer ook of het glas correct geplaatst is, de luchtopeningen vrij zijn en er geen oude as of pelletresten in de brandkamer liggen.

Gebruik de kachel niet wanneer het glas beschadigd is, onderdelen loszitten of openingen worden geblokkeerd.

Welke pellets zijn geschikt voor mijn Flamesa?

Gebruik uitsluitend droge houtpellets met een diameter van 6 mm. Goede pellets hebben weinig stof, zijn stevig en breken niet direct uit elkaar.

Vochtige of slechte pellets kunnen zorgen voor rook, een onrustige vlam, zwarte aanslag en een verstopte pelletdoorvoer. Wij raden altijd DINplus- of ENplus A1-gecertificeerde pellets aan voor een schoon en efficiënt resultaat.

Gebruik geen houtblokken, houtskool, briketten, bio-ethanol of andere brandstoffen.

Hoeveel pellets moet ik in de kachel doen?

De juiste hoeveelheid verschilt per model. Vul het reservoir volgens de handleiding van jouw Flamesa en vul niet boven het aangegeven niveau.

Te veel pellets verbeteren de brandduur niet automatisch. Overvullen kan juist zorgen voor onvoldoende lucht, extra rook, een slechte verbranding of pellets die niet goed doorzakken.

Hoe steek ik mijn Flamesa correct aan?

Gebruik de aansteekmethode die in de handleiding van jouw model staat. Zorg dat de pellets goed vlam vatten en geef de kachel voldoende tijd om een stabiele verbranding op te bouwen.

Wanneer het vuur te kort of onvoldoende wordt aangestoken, kunnen de pellets gaan smeulen. Dit veroorzaakt vaak extra rook en een zwakke vlam.

Is geur tijdens het eerste gebruik normaal?

Tijdens de eerste branduren kan een lichte geur ontstaan doordat de hittebestendige coating en productieresten opwarmen. Dit neemt normaal gesproken na enkele keren gebruiken af.

Zorg tijdens het eerste gebruik voor extra ventilatie. Stop het gebruik wanneer je dikke rook, vervorming, beschadiging of een blijvend sterke chemische geur waarneemt.

Waarom rookt mijn pelletkachel tijdens het aansteken?

Een kleine hoeveelheid rook tijdens de eerste ontsteking kan voorkomen. Blijvende of dikke rook ontstaat meestal door een onvolledige verbranding.

Controleer na volledige afkoeling:

of de pellets volledig droog zijn;
of de pellets goed zijn aangestoken;
of de brandkamer schoon is;
of de luchtopeningen vrij zijn;
of wind de verbranding verstoort.

Waarom komt de vlam niet hoog genoeg of brandt deze onrustig?

Een lage, zwakke of onrustige vlam betekent meestal dat de verbranding onvoldoende lucht, warmte of een gelijkmatige pellettoevoer krijgt.

Mogelijke oorzaken zijn:

de kachel staat op een ongunstige plek, bijvoorbeeld te beschut, te dicht bij een wand of juist vol in de wind;
regen, harde wind, windvlagen of andere weersomstandigheden verstoren de natuurlijke luchtstroom;
er is slakvorming ontstaan: harde, samengesmolten resten in de brandkamer blokkeren de luchtopeningen;
de pellets zijn vochtig, te stoffig, van onvoldoende kwaliteit of niet geschikt voor de kachel;
de brandkamer, pelletdoorvoer of luchtopeningen zijn niet goed schoon;
er komt onvoldoende lucht bij de verbranding door een blokkade, verkeerde plaatsing of onvoldoende vrije ruimte;
de pellets zijn onvoldoende aangestoken of de kachel heeft nog niet genoeg tijd gekregen om een stabiele vlam op te bouwen.

Laat de kachel volledig uitbranden en afkoelen. Verwijder daarna as, pelletresten en eventuele harde slakvorming. Controleer of alle luchtopeningen en doorvoeren volledig vrij zijn en plaats de kachel volgens de handleiding op een open, stabiele en geschikte plek. Probeer het vervolgens opnieuw met droge 6 mm DINplus- of ENplus A1-pellets.

Blijft de vlam na deze controles structureel te laag? Stop het gebruik en neem contact op met onze klantenservice. Voeg een duidelijke video van de vlam en foto's van de brandkamer, pellets en plaatsing toe.

Waarom wordt de vlam erg hoog?

Een hoge of sterk wisselende vlam kan ontstaan door te veel pellets, sterke wind of te veel luchttoevoer. Voeg geen extra pellets toe en pas alleen een officiële luchtregeling aan wanneer jouw model die heeft.

Blijft de vlam ongecontroleerd hoog? Houd afstand en laat de kachel volgens de handleiding uitbranden.

De pellets zakken niet goed door. Wat moet ik doen?

Pellets kunnen blijven hangen wanneer ze vochtig, opgezwollen of erg stoffig zijn. Ook oude resten kunnen de doorvoer blokkeren.

Laat de kachel volledig uitbranden en afkoelen. Maak daarna de pelletdoorvoer schoon en gebruik nieuwe, droge pellets.

Steek nooit gereedschap of je handen in de pelletdoorvoer terwijl de kachel brandt of nog heet is.

Mag ik tijdens het branden pellets bijvullen?

Dit verschilt per model. Vul alleen tijdens het branden bij wanneer de handleiding van jouw Flamesa dit uitdrukkelijk toestaat en hiervoor een veilige werkwijze beschrijft.

Vul nooit overmatig bij en houd je gezicht, handen en kleding uit de buurt van de opening en hete onderdelen.

Onderhoud & veilig gebruik

De juiste plaatsing, schoonmaak en bescherming voor langdurig gebruik.

Hoeveel afstand moet ik rondom mijn Flamesa vrijhouden?

Houd rondom de pelletkachel altijd de minimale vrije ruimte aan die in de handleiding van jouw Flamesa-model wordt voorgeschreven.

De benodigde afstand kan per model en situatie verschillen. Volg daarom altijd de afstanden en plaatsingsvoorschriften uit de bijbehorende handleiding.

Zorg dat warmte, rook en verbrandingsgassen altijd vrij kunnen wegtrekken.

Mag ik mijn Flamesa onder een veranda of overkapping gebruiken?

Ja, mits de ruimte voldoende open en permanent geventileerd is. De kachel is bedoeld voor buitengebruik en mag niet in een volledig afgesloten serre, tuinkamer, schuur of binnenruimte worden gebruikt.

Houd boven en rondom de pelletkachel altijd de minimale vrije ruimte aan die in de handleiding van jouw Flamesa-model wordt voorgeschreven. De vereiste afstand kan per model en situatie verschillen.

Mag ik de kachel gebruiken bij regen of harde wind?

Gebruik de pelletkachel niet bij regen, sneeuw of zware windstoten. Water op heet glas kan temperatuurspanning veroorzaken en harde wind kan de vlam en luchttoevoer verstoren.

Laat een nat geworden kachel volledig drogen en controleer hem op beschadigingen voordat je hem opnieuw gebruikt.

Mag ik een verrijdbare Flamesa verplaatsen terwijl hij brandt?

Nee. Verplaats de kachel alleen wanneer het vuur volledig uit is en alle onderdelen volledig zijn afgekoeld.

De wielen zijn bedoeld om een koude kachel eenvoudiger te verplaatsen, niet om hem tijdens het branden of afkoelen te verrijden.

Waarom wordt het glas zwart?

Zwarte aanslag wijst meestal op een onvolledige verbranding. Mogelijke oorzaken zijn vochtige pellets, te weinig lucht, vervuilde luchtopeningen, te veel pellets of een slechte ontsteking.

Maak niet alleen het glas schoon, maar controleer ook de brandkamer, pellets en luchttoevoer. Anders keert de aanslag snel terug.

Hoe vaak moet ik as en pelletresten verwijderen?

Laat de kachel na gebruik volledig afkoelen en verwijder achtergebleven as en pelletresten voordat deze zich ophopen.

Controleer vóór ieder nieuw gebruik of de brandkamer en luchtopeningen schoon en volledig vrij zijn. Zelfs een dunne laag as kan de luchttoevoer beïnvloeden.

Hoe maak ik het glas veilig schoon?

Maak het glas alleen schoon wanneer het volledig is afgekoeld. Gebruik een zachte doek en een geschikte reiniger voor kachelglas.

Gebruik geen staalwol, harde schuurspons, agressieve ontvetter of koud water op warm glas.

Hoe maak ik de metalen onderdelen schoon?

Gebruik een zachte, licht vochtige doek en een mild schoonmaakmiddel. Droog de onderdelen daarna goed af om vochtplekken en roestvorming te beperken.

Vermijd schurende of bijtende middelen. Test een reiniger bij twijfel eerst op een klein, onopvallend gedeelte.

Hoe bewaar ik mijn Flamesa en pellets?

Laat de kachel volledig afkoelen, maak hem schoon en bewaar hem droog en beschermd tegen langdurige regen en vocht.

Gebruik altijd een passende beschermhoes, maar plaats deze nooit over een warme of vochtige kachel. Bewaar pellets droog en afgesloten zodat ze niet opzwellen of uit elkaar vallen.

Wanneer moet ik stoppen met gebruiken en contact opnemen?

Stop het gebruik bij:

gebarsten of gebroken glas;
loszittende of ontbrekende onderdelen;
een instabiel of vervormd frame;
aanhoudende dikke rook;
een geblokkeerde pelletdoorvoer;
een herhaaldelijk ongecontroleerde vlam.

Vermeld bij contact je bestelnummer en modelnaam en voeg duidelijke foto's van de volledige kachel en het probleem toe.

Staat jouw vraag er niet tussen? Bekijk de handleiding van jouw model of stuur onze klantenservice je bestelnummer, modelnaam en duidelijke foto's.

Bekijk handleidingen Neem contact op

Verwijder koude as en pelletresten

Maak eerst de brandkamer en bereikbare luchtopeningen volledig vrij.

Verwijder losse resten met een zachte borstel.
Zuig uitsluitend volledig koude as op.
Controleer of de luchtopeningen vrij zijn.
Gebruik geen gewone huishoudstofzuiger.

Bekijk de Flamesa-aszuiger

Reinig de glazen cilinder

Verwijder roet en aanslag zonder het glas of de afwerking te beschadigen.

Gebruik uitsluitend volledig koud glas.
Breng Flamesa-reiniger aan en laat kort inwerken.
Neem af met een zachte microvezeldoek of borstel.
Spoel de glazen cilinder goed af en laat het drogen.

Bekijk de Flamesa Reinigingsset

Controleer, droog en bescherm

Rond de schoonmaak pas af wanneer alle onderdelen schoon en droog zijn.

Controleer het glas op beschadigingen.
Plaats alle onderdelen correct terug.
Laat de volledige kachel goed drogen.
Dek alleen een koude en droge kachel af.

Bekijk de Flamesa-beschermhoes

Aanbevolen door Flamesa

Kies de schoonmaakset die bij je past

Van snel glas reinigen tot volledig onderhoud: met een complete set heb je direct de juiste hulpmiddelen bij elkaar.

Regelmatig onderhoud

Pelletkachel Reinigingsset

Reiniger en microvezelwashandje voor het regelmatig verwijderen van roet en aanslag op glas en metalen delen.

Bekijk Reinigingsset

Meer bereik

Pelletkachel Reinigingsset Pro

Complete set met reiniger, microvezelwashandje, telescoopsteel en borstels voor moeilijker bereikbare delen.

Bekijk Reinigingsset Pro

Meest compleet

Flamesa Deepclean Set

De complete keuze voor een uitgebreide en grondige schoonmaak van jouw Flamesa-pelletkachel.

Bekijk Deepclean Set